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｢全国旅行支援｣再開 期待高まるも制度変更に困惑の声 ”参加しない”決断の宿泊施設も 【福岡発】
2023/01/10 20:55
1月10日に再開された『全国旅行支援』｡
去年と比べると､制度の中身が変わったことで観光業界からは困惑の声も｡
現場を取材しました｡
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
｢福岡空港の国内線です｡きょう3連休明けの平日なんですけど､これだけの人が行き交ってまして､搭乗手続きにはこれ､ものすごい行列ができてます｣
1月10日の福岡空港の国内線は､到着ﾛﾋﾞｰも出発ﾛﾋﾞｰも多くの旅行客でごった返していました｡
その理由の1つが､10日から再開された｢全国旅行支援｣です｡
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢きょうから全国旅行支援､みなさん使ってます?｣
◆静岡からの旅行客
｢はｰい!使ってまｰす!｣
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢割引きされるのはいかが?｣
◆静岡からの旅行客
｢ありがたい､本当に｣
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢きょうから全国旅行支援､使って来ている?｣
◆東京からの旅行客
｢そうです､そうです｡それで来ました｣
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢始まるのを狙ってた?｣
◆東京からの旅行客
｢ﾂｲｯﾀｰで見て､この時期いいねみたいな｡福岡に3泊4日｡結構宿泊とかも安くなってるので､2万〜3万は安くなっている､結構大きい｣
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢大きいですよね?｣
◆東京からの旅行客
｢学生なので､すごく助かります｣
10日から再開された｢全国旅行支援｣ですが､その中身は変わっています｡
去年は旅行代金の40%が割引きされていましたが､10日からは20%の割引きに縮小｡
割引き上限額は交通手段込みの旅行商品の場合で8000円でしたが､これが5000円になりました｡
土産物店や飲食店などで使える地域ｸｰﾎﾟﾝも､平日3000円分受け取れていたものが2000円分に引き下げられ､電子ｸｰﾎﾟﾝに統一されました｡
福岡の観光地､太宰府天満宮｡
参道は多くの観光客で賑わっていました｡
◆鹿児島からの観光客
｢去年､太宰府天満宮でお参りしてﾌﾟﾛｺﾞﾙﾌｧｰに合格したので､その挨拶に来た｣
◆東京からの観光客
｢中洲と天神で屋台巡りをして､もつ鍋も食べて､食べて飲んで過ごした｣
参道の梅ヶ枝餅店に､最近の観光客の動向について聞いてみるとｰ
◆甘木屋･高田由美子さん
｢人数で言うと､ほぼ戻ってきてる｡(ｺﾛﾅ前から)9割方戻ってきていると思う｡だいぶん違いますね､2割増しな感じ｡(全国旅行支援が)あるのとないのとでは｣
去年の秋から始まった全国旅行支援の影響もあり､観光客はほぼｺﾛﾅ前の状態に回復｡
10日に再開された｢旅行支援｣による追い風にも期待が高まりますが､一方で､制度の中身が変わったことへの混乱もｰ
◆甘木屋･高田由美子さん
｢今まで紙ｸｰﾎﾟﾝだったものが電子ｸｰﾎﾟﾝに変わるので､電子ｸｰﾎﾟﾝもお釣りが出ないﾀｲﾌﾟなのか､1円刻みで使えるものなのか､分からないことだらけでﾄﾞｷﾄﾞｷしています｡(ｸｰﾎﾟﾝ取扱店の)手続きが間に合ってなくて､いつ使えるようになるか不透明なんですけど｣
去年まで福岡県で配られる地域ｸｰﾎﾟﾝは､お釣りの出せない1000円単位の紙ｸｰﾎﾟﾝでしたが､10日からは電子ｸｰﾎﾟﾝに全国的に統一されました｡
電子ｸｰﾎﾟﾝは1円単位で利用できるため､お釣りの問題は発生しませんが､そうした制度変更の詳細が店側に伝わっておらず､ｸｰﾎﾟﾝ取り扱い店の登録手続きが間に合っていないのです｡
◆甘木屋･高田由美子さん
｢旅行支援再開はすごくありがたい話なので､期待はしている｡事務手続きや使い方､混乱は若干あるだろうが､こなしていきたい｣
一方､人気宿泊施設では｢ある重大な決断｣を下していました｡
◆星野ﾘｿﾞｰﾄ｢界由布院｣ 丹澤徹総支配人
｢全国旅行支援には､参画しないと決めた｣
非日常感が味わえる宿泊施設を全国で展開し人気を集める｢星野ﾘｿﾞｰﾄ｣｡
大分県の人気観光地に去年8月に開業したこちらの宿泊施設は､由布院の原風景である棚田を感じられるよう､国立競技場も手掛けた建築家･隈研吾氏によってﾃﾞｻﾞｲﾝされた温泉旅館です｡
この施設を含めて､星野ﾘｿﾞｰﾄでは全国51ある施設のうち約7割にあたる36施設で｢全国旅行支援｣に参加しないことを決定｡
ﾒﾘｯﾄがあるはずのｷｬﾝﾍﾟｰﾝに､なぜ参加しないことを決めたのでしょうか｡
◆星野ﾘｿﾞｰﾄ｢界由布院｣ 丹澤徹総支配人
｢(全国旅行支援が)お客さま側に分かりづらい制度になっているのでは｣
10日から再開された全国旅行支援では､割引率が変更された上に､すでに取っている予約に割引きを適用するためには､予約をｲﾁから取り直さなければなりません｡
星野ﾘｿﾞｰﾄでは､利用客に適用の手続きをとってもらうわずらわしさや､不公平感を解消するため参加を見送ったのです｡
そこで､全国旅行支援に代わる独自のｷｬﾝﾍﾟｰﾝとして､施設内での飲食や土産物の購入などに利用できる独自のｸｰﾎﾟﾝ券を､1泊につき3000円分配布することにしました｡
九州･山口ｴﾘｱでは大分県の由布院や別府のほか､山口県の長門など､6つの施設が対象となっています｡
◆星野ﾘｿﾞｰﾄ｢界由布院｣ 丹澤徹総支配人
｢1人1泊3000円分のｸｰﾎﾟﾝを用意することは当社の負担になるが､それでもお越しいただくお客さまが多くいるので､お客さまへの感謝の気持ちとともに､全国旅行支援と同じように､お客さまの旅をｻﾎﾟｰﾄしたい｣
去年と比べると､制度の中身が変わったことで観光業界からは困惑の声も｡
現場を取材しました｡
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
｢福岡空港の国内線です｡きょう3連休明けの平日なんですけど､これだけの人が行き交ってまして､搭乗手続きにはこれ､ものすごい行列ができてます｣
1月10日の福岡空港の国内線は､到着ﾛﾋﾞｰも出発ﾛﾋﾞｰも多くの旅行客でごった返していました｡
その理由の1つが､10日から再開された｢全国旅行支援｣です｡
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢きょうから全国旅行支援､みなさん使ってます?｣
◆静岡からの旅行客
｢はｰい!使ってまｰす!｣
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢割引きされるのはいかが?｣
◆静岡からの旅行客
｢ありがたい､本当に｣
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢きょうから全国旅行支援､使って来ている?｣
◆東京からの旅行客
｢そうです､そうです｡それで来ました｣
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢始まるのを狙ってた?｣
◆東京からの旅行客
｢ﾂｲｯﾀｰで見て､この時期いいねみたいな｡福岡に3泊4日｡結構宿泊とかも安くなってるので､2万〜3万は安くなっている､結構大きい｣
◆川崎ｷｬｽﾀｰ
Q.｢大きいですよね?｣
◆東京からの旅行客
｢学生なので､すごく助かります｣
10日から再開された｢全国旅行支援｣ですが､その中身は変わっています｡
去年は旅行代金の40%が割引きされていましたが､10日からは20%の割引きに縮小｡
割引き上限額は交通手段込みの旅行商品の場合で8000円でしたが､これが5000円になりました｡
土産物店や飲食店などで使える地域ｸｰﾎﾟﾝも､平日3000円分受け取れていたものが2000円分に引き下げられ､電子ｸｰﾎﾟﾝに統一されました｡
福岡の観光地､太宰府天満宮｡
参道は多くの観光客で賑わっていました｡
◆鹿児島からの観光客
｢去年､太宰府天満宮でお参りしてﾌﾟﾛｺﾞﾙﾌｧｰに合格したので､その挨拶に来た｣
◆東京からの観光客
｢中洲と天神で屋台巡りをして､もつ鍋も食べて､食べて飲んで過ごした｣
参道の梅ヶ枝餅店に､最近の観光客の動向について聞いてみるとｰ
◆甘木屋･高田由美子さん
｢人数で言うと､ほぼ戻ってきてる｡(ｺﾛﾅ前から)9割方戻ってきていると思う｡だいぶん違いますね､2割増しな感じ｡(全国旅行支援が)あるのとないのとでは｣
去年の秋から始まった全国旅行支援の影響もあり､観光客はほぼｺﾛﾅ前の状態に回復｡
10日に再開された｢旅行支援｣による追い風にも期待が高まりますが､一方で､制度の中身が変わったことへの混乱もｰ
◆甘木屋･高田由美子さん
｢今まで紙ｸｰﾎﾟﾝだったものが電子ｸｰﾎﾟﾝに変わるので､電子ｸｰﾎﾟﾝもお釣りが出ないﾀｲﾌﾟなのか､1円刻みで使えるものなのか､分からないことだらけでﾄﾞｷﾄﾞｷしています｡(ｸｰﾎﾟﾝ取扱店の)手続きが間に合ってなくて､いつ使えるようになるか不透明なんですけど｣
去年まで福岡県で配られる地域ｸｰﾎﾟﾝは､お釣りの出せない1000円単位の紙ｸｰﾎﾟﾝでしたが､10日からは電子ｸｰﾎﾟﾝに全国的に統一されました｡
電子ｸｰﾎﾟﾝは1円単位で利用できるため､お釣りの問題は発生しませんが､そうした制度変更の詳細が店側に伝わっておらず､ｸｰﾎﾟﾝ取り扱い店の登録手続きが間に合っていないのです｡
◆甘木屋･高田由美子さん
｢旅行支援再開はすごくありがたい話なので､期待はしている｡事務手続きや使い方､混乱は若干あるだろうが､こなしていきたい｣
一方､人気宿泊施設では｢ある重大な決断｣を下していました｡
◆星野ﾘｿﾞｰﾄ｢界由布院｣ 丹澤徹総支配人
｢全国旅行支援には､参画しないと決めた｣
非日常感が味わえる宿泊施設を全国で展開し人気を集める｢星野ﾘｿﾞｰﾄ｣｡
大分県の人気観光地に去年8月に開業したこちらの宿泊施設は､由布院の原風景である棚田を感じられるよう､国立競技場も手掛けた建築家･隈研吾氏によってﾃﾞｻﾞｲﾝされた温泉旅館です｡
この施設を含めて､星野ﾘｿﾞｰﾄでは全国51ある施設のうち約7割にあたる36施設で｢全国旅行支援｣に参加しないことを決定｡
ﾒﾘｯﾄがあるはずのｷｬﾝﾍﾟｰﾝに､なぜ参加しないことを決めたのでしょうか｡
◆星野ﾘｿﾞｰﾄ｢界由布院｣ 丹澤徹総支配人
｢(全国旅行支援が)お客さま側に分かりづらい制度になっているのでは｣
10日から再開された全国旅行支援では､割引率が変更された上に､すでに取っている予約に割引きを適用するためには､予約をｲﾁから取り直さなければなりません｡
星野ﾘｿﾞｰﾄでは､利用客に適用の手続きをとってもらうわずらわしさや､不公平感を解消するため参加を見送ったのです｡
そこで､全国旅行支援に代わる独自のｷｬﾝﾍﾟｰﾝとして､施設内での飲食や土産物の購入などに利用できる独自のｸｰﾎﾟﾝ券を､1泊につき3000円分配布することにしました｡
九州･山口ｴﾘｱでは大分県の由布院や別府のほか､山口県の長門など､6つの施設が対象となっています｡
◆星野ﾘｿﾞｰﾄ｢界由布院｣ 丹澤徹総支配人
｢1人1泊3000円分のｸｰﾎﾟﾝを用意することは当社の負担になるが､それでもお越しいただくお客さまが多くいるので､お客さまへの感謝の気持ちとともに､全国旅行支援と同じように､お客さまの旅をｻﾎﾟｰﾄしたい｣
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